ALP-X Garantie

Auf alle bei ALP-X Engineering gekauften Fahrräder gewähren wir eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum.

Wartungs- & Reparaturservice

ALP-X Engineering bietet professionelle Wartung, Service und Reparaturen für Fahrräder an.

Stundenverrechnungssatz: CHF 100 pro Stunde

Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien werden separat berechnet.

Reparaturen, die unter die geltende Garantie fallen, werden gemäß unseren Garantiebedingungen abgewickelt.

Kunden werden über die geschätzten Kosten informiert, bevor kostenpflichtige Arbeiten durchgeführt werden.

Kostenloser After-Sales-Service: Für die Modelle ALP-X RS2 und RS3 ist der After-Sales-Service kostenlos, einschliesslich Arbeitsaufwand und Wartung — ausgenommen normale Abnutzung, Verschleissteile und Unfallschäden.

Wir sind davon überzeugt, dass eine erfolgreiche Kundenbeziehung weit über den ersten Kauf hinausgeht. Unser Ziel ist es, langfristiges Vertrauen aufzubauen und sicherzustellen, dass jeder Fahrer die bestmögliche Erfahrung mit seinem Fahrrad genießt. Ihr Fahrvergnügen ist unser Erfolg.

Empfohlene Serviceintervalle

Um eine optimale Leistung, Sicherheit und Langlebigkeit zu gewährleisten, empfehlen wir etwa alle 2.000 km einen professionellen Service. Dieses Intervall bietet ein hervorragendes Gleichgewicht zwischen vorbeugender Wartung und täglichem Gebrauch und trägt dazu bei, dass Ihr Fahrrad über viele Jahre hinweg zuverlässig funktioniert.

Wie funktioniert es?

Wenn Ihr Fahrrad gewartet oder repariert werden muss, füllen Sie einfach das untenstehende Serviceanfrageformular aus. Sobald unser Team Ihre Anfrage geprüft hat, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die erforderlichen Arbeiten zu besprechen, gegebenenfalls weitere Informationen anzufordern und Ihnen einen detaillierten Kostenvoranschlag zur Genehmigung zuzusenden.

Sobald der Kostenvoranschlag genehmigt ist, vereinbaren wir, wie Ihr Fahrrad zu uns gebracht und wieder an Sie zurückgegeben wird. Etwaige Transportkosten werden im Voraus bestätigt.

Was beinhaltet unser Service?

Jede von ALP-X Engineering durchgeführte Wartung umfasst eine qualitativ hochwertige Inspektion und Vorbereitung Ihres Fahrrads, um optimale Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Unser Standardservice umfasst:

• Vollständige Reinigung und Schmierung des Fahrrads

• Inspektion und Drehmomentkontrolle aller kritischen Schraubverbindungen

• Überprüfung des Laufradrundlaufs und der Speichenspannung

• Inspektion der Bremsanlage und Austausch der Bremsflüssigkeit bei Bedarf

• Lagerinspektion (Steuersatz, Tretlager, Radnaben) und Einstellung bei Spiel

Diagnose elektronischer Schaltgruppen und Firmware-Updates, falls zutreffend

• Identifizierung von Komponenten, die während der Servicebewertung ausgetauscht werden müssen oder in Ihrer Serviceanfrage vermerkt sind. Vor der Bestellung oder dem Austausch von Teilen wird ein detaillierter Kostenvoranschlag zur Genehmigung vorgelegt. Der Arbeitsaufwand wird mit CHF 100 pro Stunde berechnet. Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien werden separat in Rechnung gestellt.

Jedes Fahrrad durchläuft einen detaillierten Qualitätskontrollprozess, bevor es an seinen Besitzer zurückgegeben wird, um sicherzustellen, dass es den hohen Standards von ALP-X Engineering entspricht.

Warum ALP-X Engineering vertrauen?

Jedes Fahrrad, das ALP-X Engineering anvertraut wird, wird von einem zertifizierten Fahrradmechaniker mit umfassender Erfahrung bei Premium- und Hochleistungsfahrrädern gewartet.

Unser leitender Mechaniker hat eine dreijährige Schweizer Berufsausbildung (EFZ) absolviert und ist seit über fünf Jahren auf High-End-Fahrräder spezialisiert. Seine Expertise umfasst Rennräder, Gravel-, Mountain- und leistungsorientierte Fahrräder und stellt sicher, dass jedes Rad mit höchster Sorgfalt, Präzision und technischer Aufmerksamkeit behandelt wird.

Bei ALP-X Engineering behandeln wir jedes Fahrrad, als wäre es unser eigenes.